“Per vincere bisogna allenarsi”: come il Lido Belvedere ha trasformato la gestione della spiaggia con la certificazione ISO 13009

Mario, anima e guida del Lido Belvedere di Sperlonga, ha condiviso con noi una filosofia chiara e determinata: il successo si costruisce con impegno costante e passione. Questa visione ha spinto lui, i suoi figli e Francesco a intraprendere un percorso di crescita e miglioramento continuo attraverso la certificazione ISO 13009, uno standard internazionale che definisce i requisiti per la gestione sostenibile e di qualità delle spiagge turistiche.

Il contesto e la sfida

La gestione di una spiaggia non è solo una questione di manutenzione, ma richiede un approccio integrato che contempli sicurezza, sostenibilità ambientale, qualità del servizio e soddisfazione del cliente. Il Lido Belvedere, consapevole delle crescenti aspettative dei turisti e delle normative in evoluzione, ha scelto di adottare la ISO 13009 per posizionarsi come leader nel settore balneare, migliorando la propria competitività e rafforzando il rapporto con la clientela.

Il valore della certificazione ISO 13009

La norma ISO 13009 stabilisce requisiti rigorosi per la gestione delle spiagge, includendo aspetti fondamentali quali la sicurezza, la pulizia, la raccolta dei rifiuti, l’accessibilità e la comunicazione. Ottenere questa certificazione significa adottare un sistema di gestione che:

• • Valorizza le competenze interne e promuove la formazione continua del personale.
• • Abbraccia la sostenibilità ambientale, riducendo l’impatto delle attività balneari.
• • Rafforza la fiducia dei clienti attraverso servizi di alta qualità e sicurezza.
• • Migliora la gestione dei rischi e la prevenzione degli incidenti.
• • Posiziona l’azienda in modo competitivo nei bandi pubblici e nelle concessioni demaniali.

Il percorso con KLQ Consulting

KLQ Consulting ha affiancato il Lido Belvedere in ogni fase del processo, dalla progettazione e implementazione del sistema di gestione conforme alla ISO 13009, fino alla preparazione per la verifica da parte dell’ente certificatore. Il nostro approccio tecnico e professionale ha permesso di integrare le migliori pratiche di gestione sostenibile con le esigenze operative quotidiane, garantendo un’efficace transizione verso standard elevati di qualità.

Risultati concreti

Il team del Lido Belvedere ha saputo unire l’esperienza consolidata con l’entusiasmo delle nuove generazioni, creando un ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo. La certificazione ha portato benefici tangibili come:

• • Incremento della soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
• • Ottimizzazione dei processi di gestione e manutenzione.
• • Maggiore visibilità e reputazione sul mercato locale e turistico.
• • Preparazione strategica per le future gare e concessioni balneari.

Fai il primo passo verso la certificazione che fa la differenza

La storia del Lido Belvedere è un esempio emblematico di come la certificazione ISO 13009 non sia solo un riconoscimento formale, ma un vero e proprio strumento di crescita e innovazione. Con KLQ Consulting, le imprese del settore balneare possono affrontare con successo le sfide del mercato, costruendo un futuro sostenibile e di qualità.

Se anche la tua azienda vuole distinguersi con un sistema di gestione certificato ISO 13009, valorizzando competenze, sostenibilità e competitività, richiedi una consulenza personalizzata con KLQ Consulting. Insieme, costruiremo il futuro della tua spiaggia con qualità e professionalità.