Il 10 settembre 2026 Istituto Giordano ha rilasciato la certificazione UNI ISO 13009:2018 a quattro importanti strutture ricettive dell’Isola d’Elba: Hotel Hermitage, Hotel Biodola (gestiti da Hotel Biodola S.r.l.), Hotel del Golfo (S.E.S.T.A. S.r.l.) e Camping Scaglieri Village (Scaglieri S.r.l.). La certificazione riguarda l’erogazione dei servizi di spiaggia e dei servizi accessori, come cambio indumenti, piscina, attività ludico-ricreative e, dove presente, somministrazione di alimenti e bevande. È valida fino al 9 settembre 2029, con audit di sorveglianza a settembre 2027 e settembre 2028.

Per KLQC è stato un progetto particolarmente bello e gratificante.

Un nuovo ambito per KLQC

Con queste strutture ci siamo confrontati per la prima volta con realtà del turismo di primo piano. Le loro strutture sono molto diverse da quelle di un tradizionale stabilimento balneare. Abbiamo lavorato con hotel di alto livello, tra cui un cinque stelle, dove l’attenzione al cliente è già eccellente. La sfida è stata portare la sostenibilità del processo di spiaggia dentro un’esperienza di ospitalità curata in ogni dettaglio. Anche il lusso e il benessere degli ospiti, infatti, vanno gestiti in modo sostenibile.

Un progetto svolto interamente online

L’intero percorso di consulenza si è svolto a distanza. Per ogni struttura abbiamo costruito il sistema di gestione della spiaggia: manuale, procedure, moduli e documenti di riferimento. Tra i temi trattati ci sono la valutazione dei rischi, la gestione delle emergenze, le attrezzature, i monitoraggi e gli obiettivi, la comunicazione, il personale, i reclami e il servizio di salvataggio. Come previsto dalla norma, tutte le strutture sono pronte a monitorare e controllare gli asset presenti in spiaggia.

Comunicare la sostenibilità, ascoltare gli ospiti

Insieme a ogni struttura abbiamo costruito una comunicazione organica sui temi della sostenibilità. Abbiamo preparato locandine e manifesti dedicati ai servizi offerti in spiaggia, alle tariffe e agli obiettivi ambientali, e cartelli con QR code per invitare gli ospiti a compilare un questionario sulla sostenibilità. Così ogni struttura può capire che cosa i clienti si aspettano dalle attività svolte in spiaggia e usare queste indicazioni per migliorare.

Il ruolo delle persone

Un ringraziamento sincero va ai referenti delle singole strutture. Hanno raccolto con impegno le evidenze necessarie alla certificazione e hanno coinvolto tutte le risorse interne. Senza la loro collaborazione questo risultato non sarebbe stato possibile.

Perché la sostenibilità conta per l’ospitalità

Per le strutture ricettive la sostenibilità è un forte segnale di comunicazione. Gli ospiti sono sempre più attenti all’impatto ambientale delle loro vacanze e premiano chi dimostra azioni concrete. Per queste strutture investire nella gestione sostenibile della spiaggia, e di tutto ciò che incide sull’ambiente, significa costruire un futuro sostenibile nell’ottica dell’Agenda 2030.

L’esperienza di KLQC

KLQC ha maturato esperienza anche con aziende di livello internazionale e con strutture di lusso, come gli hotel a cinque stelle. Speriamo di collaborare ancora con hotel e strutture ricettive che vogliono fare della sostenibilità una parte della propria vision.

Le strutture certificate

• Hotel Hermitage: https://www.hotelhermitage.it
• Hotel Biodola: https://www.biodola.it
• Hotel del Golfo: https://www.hoteldelgolfo.it
• Camping Scaglieri Village: https://www.campingscaglieri.it

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