La norma ISO 13009 stabilisce i requisiti e le raccomandazioni generali per gli operatori di spiaggia che offrono servizi a turisti e visitatori. Fornisce indicazioni sia per gli operatori della spiaggia che per gli utenti in merito all’implementazione di una gestione e pianificazione sostenibili, alla proprietà sulla spiaggia, alle infrastrutture sostenibili e alle necessità relative alla fornitura di servizi, compresa la sicurezza in spiaggia, l’informazione e la comunicazione, la pulizia e la rimozione dei rifiuti.
La certificazione ISO 13009 è volontaria e si applica a tutte le organizzazioni pubbliche o private che erogano un servizio connesso alla spiagge.
I benefici dell’applicazione di questa norma sono molteplici:
- • migliore prestazione del servizio turistico e conseguente soddisfazione dell’utente;
- • rispetto della conformità normativa e miglioramento continuo, anche in vista dell’applicazione della Direttiva Bolkestein e dell’apertura delle concessioni demaniali al libero mercato dal 1 gennaio 2024;
- • gestione dei rischi, prevenzione degli incidenti, gestione delle emergenze;
- • fiducia da parte delle comunità locali e contributo al miglioramento del tessuto economico e sociale della località balneare;
- • prestazione del servizio turistica migliore e soddisfazione dell’utente rispetto della conformità normativa;
- • mantenimento delle infrastrutture ad un elevato stato di efficienza;
- • gestione dei rischi ambientali sociali ed economici;
- • minor impatto sull’ambiente;
- • fiducia da parte delle comunità locali contributo alla crescente consapevolezza pubblica verso la sostenibilità
La KLQ Consulting di Luciano Scarpa curerà la consulenza per la progettazione e implementazione del sistema di gestione interna in conformità alla norma ISO 13009.