Organizzazione, gestione del rischio e sostenibilità: la norma che sta ridefinendo il futuro degli studi professionali in Italia.
La UNI 11871:2022 è la norma italiana che definisce i principi organizzativi e la gestione dei rischi per Studi di Avvocati e Studi di Dottori Commercialisti. Applicabile a qualsiasi studio — indipendentemente da dimensioni, forma giuridica e localizzazione — rappresenta oggi il riferimento più completo per chi vuole costruire un’organizzazione professionale solida, credibile e proiettata al futuro.
Una norma nata per gli studi professionali
A differenza di standard generici come la ISO 9001, la UNI 11871 è stata concepita espressamente per la realtà degli studi legali e degli studi di commercialisti. Ogni requisito è calibrato sulle specificità di queste professioni: dalla gestione degli incarichi alla riservatezza dei dati, dagli adempimenti deontologici alla tutela del cliente.
La norma affronta in modo organico tutti i principali ambiti di gestione di uno studio professionale:
- • Studi Legali: Gestione del contenzioso, scadenze processuali, deposito telematico, fascicoli cliente e conformità deontologica forense.
- • Studi di Commercialisti: Scadenze fiscali e contabili, antiriciclaggio, dichiarazioni telematiche, continuità operativa e tutela del patrimonio del cliente.
- • Gestione del Rischio: Identificazione, analisi e trattamento sistematico dei rischi professionali specifici, con piani di azione documentati e verificabili.
- • Organizzazione Interna: Organigramma, ruoli e responsabilità, selezione e formazione delle risorse, orientamento al cliente e miglioramento continuo.
Un trend in crescita: sempre più studi si certificano
La certificazione UNI 11871 non è più una rarità riservata ai grandi studi strutturati. Il numero di realtà professionali che scelgono di sottoporsi alla verifica di conformità è in costante aumento, in tutta Italia.
Il mercato si muove — e il vantaggio competitivo premia chi arriva prima
Gli studi certificati possono esibire un’attestazione di qualità riconosciuta da enti accreditati ACCREDIA, comunicare in modo trasparente la propria affidabilità a clienti attuali e potenziali, e — in molti contesti — ottenere punteggi preferenziali nelle gare d’appalto pubbliche e private.
Un numero crescente di aziende committenti e di grandi clienti istituzionali sta già iniziando a richiedere standard di qualità certificati ai propri consulenti legali e fiscali. Il tempo per agire è adesso.
Sostenibilità: non più un’opzione, ma un fattore strategico
Tra i tratti più distintivi della UNI 11871 c’è un’attenzione esplicita e articolata ai temi della sostenibilità. La norma integra tre dimensioni fondamentali, che sempre più clienti e collaboratori valutano nel momento di scegliere con chi lavorare.
«Un approccio sostenibile non è solo etica: è un posizionamento competitivo che attrae i migliori talenti e i clienti più qualificati.»
Le tre dimensioni della sostenibilità secondo UNI 11871
- • Ambientale — Riduzione della carta, uso di materiali riciclabili, fonti energetiche rinnovabili, digitalizzazione dei processi e incentivo alla mobilità sostenibile per i componenti dello studio.
- • Lavorativa — Work-life balance, diritto alla disconnessione, lavoro agile, tutela della genitorialità, formazione continua e valorizzazione delle diversità senza discriminazioni.
- • Sociale — Attività pro-bono, sostegno al territorio, diffusione della cultura professionale e coinvolgimento con la comunità di riferimento dello studio.
Le nuove generazioni di professionisti — avvocati, commercialisti, praticanti — scelgono gli studi in cui lavorare anche (e sempre di più) sulla base dei valori che questi esprimono. Allo stesso modo, i clienti più evoluti preferiscono affidarsi a studi che condividono una visione responsabile del proprio ruolo. La sostenibilità certificata è un magnete per talenti e opportunità.
Perché scegliere KLQC per il tuo percorso UNI 11871
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