KLQC accompagna il Pachuka Beach del Lido di Venezia nell’ottenimento della certificazione UNI EN 13009: un risultato reso possibile da un lavoro di pianificazione accurato e da una direzione aziendale che ha creduto nella sostenibilità fin dal primo giorno.

Quando si parla di sostenibilità, uno degli elementi che fa davvero la differenza è il lavoro che precede l’operatività: la pianificazione, la definizione delle procedure, la costruzione di una cultura aziendale orientata al miglioramento continuo. È questa la filosofia che ha guidato la collaborazione tra KLQC e il Pachuka Beach, lo stabilimento balneare del Lido di Venezia che ha investito fin dall’inizio su un approccio gestionale strutturato e consapevole.

Il risultato di questo percorso condiviso è l’ottenimento della certificazione UNI EN 13009, lo standard europeo di riferimento per i servizi balneari, che definisce i requisiti minimi e le raccomandazioni per una gestione professionale, sicura e attenta all’ambiente delle strutture di spiaggia.

Una norma che trasforma il modo di fare spiaggia

La UNI EN 13009 non è un adempimento burocratico: è un vero e proprio framework gestionale che abbraccia ogni dimensione dell’attività balneare — dalla sicurezza bagnanti alla qualità dei servizi, dalla gestione degli spazi comuni alla comunicazione con i clienti, fino alla cura dell’ambiente circostante. Ottenere questa certificazione significa dimostrare, con evidenze concrete e verificabili, che ogni aspetto della struttura è pensato e gestito con metodo, responsabilità e attenzione. Per Pachuka Beach, questo ha significato ripensare l’intera impostazione operativa adottando comportamenti virtuosi che oggi rendono la struttura un punto di riferimento per la qualità nel segmento balneare veneto.

«Il lavoro di pianificazione svolto nella fase preparatoria ci ha permesso di arrivare alla certificazione con basi solide. La sostenibilità non è stata una risposta a una criticità, ma una scelta progettuale consapevole, costruita passo dopo passo.»

Cosa abbiamo migliorato insieme

L’attività consulenziale di KLQC ha accompagnato il team di Pachuka Beach in un percorso strutturato di analisi, pianificazione e implementazione. I principali ambiti di intervento hanno riguardato:

• • Raccolta differenziata: Ridefiniti i flussi di smaltimento rifiuti con una mappatura precisa delle aree di raccolta e la formazione del personale.
• • Aree comuni: Migliorata la gestione e la manutenzione degli spazi condivisi per garantire standard di qualità e fruibilità costanti.
• • Gestione degli asset: Ottimizzato il ciclo di vita delle attrezzature, dalla manutenzione preventiva alla pianificazione degli investimenti.
• • Comunicazione: Sviluppati strumenti e procedure per una comunicazione chiara ed efficace verso clienti, fornitori e stakeholder.

Ogni intervento è stato progettato con un occhio alla conformità normativa e uno all’operatività reale, per garantire che i miglioramenti fossero sostenibili nel tempo e integrati nella cultura aziendale — non solo nella documentazione.

Un contesto unico: la laguna di Venezia

Il Pachuka Beach non si trova su una spiaggia qualunque. Posizionato al Lido di Venezia, a fianco della Diga di San Nicolò e di un’oasi naturale protetta — habitat del raro fratino — la struttura opera in uno degli ecosistemi costieri più delicati e preziosi d’Italia. Questo contesto ha reso il progetto ancora più significativo: rispettare la norma UNI EN 13009 qui significa anche prendersi cura di un patrimonio ambientale e culturale di rilevanza mondiale. Per KLQC, è stato un privilegio lavorare in un luogo dove ogni scelta gestionale ha un impatto diretto sull’ecosistema lagunare.

Il valore della direzione: competenza e visione

Uno degli elementi che ha reso questo progetto particolarmente efficace — e che vogliamo sottolineare con convinzione — è stata la qualità del team di direzione di Pachuka Beach. Una leadership già formata sui temi della sostenibilità, con un background accademico specifico che ha consentito un dialogo tecnico immediato e produttivo.

Non è scontato trovare una direzione aziendale che arrivi al tavolo di lavoro già consapevole del valore della norma, già motivata al cambiamento e già capace di tradurre i requisiti certificativi in azioni concrete. Questo ha reso il nostro lavoro non solo più fluido, ma anche più ricco: ci ha permesso di affrontare le sfide con un approccio di vera co-progettazione, dove KLQC ha portato la metodologia e il cliente ha portato la conoscenza del contesto e la visione strategica.

Un team affiatato, una struttura balneare con caratteristiche costruttive e ambientali di pregio, e una direzione laureata e appassionata al tema: questi i tre pilastri su cui si è fondato il successo del progetto.

Il valore della pianificazione preliminare

Uno degli aspetti che ha contraddistinto questo progetto è il solido lavoro preparatorio svolto nell’anno precedente alla certificazione. KLQC ha affiancato Pachuka Beach in una fase di impostazione metodologica che ha gettato le fondamenta per un percorso certificativo fluido ed efficace: definizione delle procedure, mappatura dei processi, formazione del personale, strutturazione della documentazione.

Questo approccio — costruire prima, certificare poi — ha fatto sì che al momento della verifica il lido fosse già pienamente operativo secondo i criteri della norma, con evidenze concrete e un sistema di gestione realmente vissuto, non allestito all’ultimo momento. La pianificazione si è rivelata un investimento strategico, non un passaggio formale. Un modello che KLQC promuove e che, in questo caso, ha trovato nel Pachuka Beach un partner ideale.

KLQC è orgogliosa di questo risultato

Accompagnare Pachuka Beach verso la certificazione UNI EN 13009 è stato per noi molto più di un incarico professionale. È stato un contributo concreto alla sostenibilità di un territorio unico, realizzato insieme a persone competenti e motivate. Siamo felici di aver partecipato a questo percorso e certi che il Pachuka Beach continuerà a essere un esempio virtuoso di come si fa impresa balneare con rispetto, qualità e visione.